Preguntas Frecuentes

PEDIDO Y TRAMITACIÓN

1. ¿Puedo realizar mi pedido también por teléfono?

Lamentablemente aún no tenemos servicio telefónico, esperamos tenerlos próximamente. 

2. ¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

Los gastos de envío son totalmente gratuitos.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegarme el pedido?

Recibirás tu pedido en un plazo de 2 a 3 días. 

4. ¿Puedo consultar dónde se encuentra mi pedido?

Si, proporcionamos número de seguimiento en todos los envíos en la página web de Tourline

CUENTA DE CLIENTES

1. ¿Cómo puedo saber más sobre novedades y promociones?

En la página principal encontrará los últimos productos destacados. Puede abonarse a nuestro boletín para estar siempre al día de las últimas novedades.

RECLAMACIÓN

1. ¿Qué hago en caso de reclamación?

Si el producto llega roto o con algún defecto envíanos un correo con las imágenes y nos haremos cargo de la recogida.

Entérate de los últimos lanzamientos y promociones